Benutzerevaluation des PolyPhone Beta-Tests

Erfolgsversprechendes Feedback

Im Rahmen des Beta-Tests von PolyPhone wurde eine Benutzerumfrage durchgeführt, die von 34 Personen (aus 70) beantwortet wurde. Eine Analyse der Umfrage liegt nun vor.

Die Gesamtbeurteilung des PolyPhone Dienstes fiel recht positiv aus. Im Durchschnitt bewerteten die Befragten PolyPhone als gut. Zur Häufigkeit zukünftiger Verwendung meinten 76% der Befragten, dass sie es sich vorstellen können, PolyPhone mehrmals täglich zu benutzen. Mindestens mehrmals wöchentlich gaben 97% an.

Wenn es Probleme, Schwierigkeiten oder Kritik seitens der Benutzer gab, dann vor allem im Bezug auf den Clients: Die Benutzeroberfläche und teilweise auch der Einrichtungsvorgang sind noch benutzerunfreundlich. Die Projektleitung hatte bereits im Voraus diese Problematik erkannt und die Zusammenarbeit mit einem renommierten Industriepartner für die Entwicklung eines neuen Client für PolyPhone gesucht. Erste Resultate sind per November 2005 zu erwarten.

Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass die Mehrheit der Befragten der Meinung sind, dass PolyPhone die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen ETH-Angehörigen verändern wird und dass PolyPhone die ETH-Community beeinflussen wird.

Viele positive Anmerkungen gab es zu den zukünftigen Möglichkeiten und Vorteilen mit und durch PolyPhone. Beispielhafte Aussagen sind unter anderem: "Man ist theoretisch überall und zu jederzeit erreichbar", und sehr poetisch ausgedrückt: "Kommunikation bedeutet leben. Wachstum und Entwicklung sind nur durch Kommunikation möglich."

Weiterführende Informationen:
Userevaluation_Beta_Report_050815.pdf
Userevaluation_Beta_Slides_050802.pdf